Что бы перенести Вашу лицензию на другой компьютер, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Сделать резервную копию базы данных и сохранить ее на внешнем носителе. (Сервис->Параметры->База данных->Резервное копирование и восстановление->Создать резервную копию)

2. Скопировать содержимое папки вложений (по умолчанию - C:\ProgramData\Byte Masters LLC\VetDesk\Attachments) на внешний носитель. (Актуальная настройка пути: Сервис->Параметры->Приложение->Вложения)

3. Деактивировать лицензию на старом компьютере. Для этого открыть окно Справка->О программе->Информация о лицензии. В окне нажать Ctrl+Shift+A. Откроется окно деактивации лицензии. В окне нажать кнопку "Деактивировать" и следовать предложенным инструкциям. ВНИМАНИЕ! После успешной деактивации программа больше не будет работать на старом компьютере. Информацию о деактивации необходимо прислать нам, если это не будет сделано программой автоматически.

5. Установить VetDesk на новый компьютер с сайта обычным образом.

6. Сообщить нам Hardware ID Вашей новой системы, который указан в окне Справка->О Программе. Если приложение было успешно деактивировано на старом компьютере, мы выпустим и вышлем Вам лицензию для использования с новым компьютером, со сроком действия прежней лицензии. Установите новую лицензию обычным способом.

7. Скопируйте сохраненные ранее Вложения в папку C:\ProgramData\Byte Masters LLC\VetDesk\Attachments

8. Восстановите базу данных из сохраненной ранее резервной копии. (Сервис->Параметры->База данных->Резервное копирование и восстановление->Восстановить базу данных)

9. Перезапустите VetDesk и убедитесь, что все работает в штатном режиме.

Если, по каким то причинам, Вы не можете провести данные манипуляции, мы можем помочь Вам с этим по удаленному доступу.

Достаточно часто нам приходится оказывать помощь клиентам в настройке сетевой конфигурации или других параметров. Проще всего сделать это, предоставив нашей службе поддержки удаленный доступ к вашим компьютерам. Наш специалист сделает все необходимое сам, без вашего участия. Как правило, настройки не занимают более получаса. Эти услуги всегда бесплатны, если это касается VetDesk. Настройки других параметров вашей системы платные. В данной инструкции расскажем, как настроить удаленный доступ. Конечно, эта инструкция подойдет не только для настройки сетевой конфигурации, но и для удаленного доступа, в случае возникновения любых проблем с нашим приложением. Единственное необходимое условие - это наличие интернет соединения с целевыми компьютерами.

Здравствуйте, уважаемые пользователи!

Эта статья приурочена к выпуску модуля расширения "VetDesk сопряжение Frontol", и, надеемся, прежде всего, будет интересна тем из наших пользователей, которые используют модуль расширения "VetDesk Аптека и Склад" для учета услуг и товаров в своих клиниках, аптеках и магазинах.

Вот и прошел этот день, 1 июля 2019. День, после которого подавляющее большинство предпринимателей должны были перейти на использование онлайн-касс. Практически все категории предпринимателей, которым была дана отсрочка, теперь обязаны установить и использовать такие кассы. Исключение, хоть и не полное, составляют только предприниматели, которые работают по ЕНВД в определенных сферах деятельности, в том числе и ветеринарии. Такой категории все еще разрешается не указывать наименование, стоимость, налоги, скидки и т.п. по каждой позиции в чеке, хотя сама касса и у них должна соответствовать всем требованиям закона. Остается только порадоваться за эту категорию граждан. У них есть время до 1 января 2021 года, что бы учесть все набитые их коллегами "шишки" и основательно подготовиться к модернизации. Справедливости ради стоит сказать, что правительство уже начало работу по отмене ЕНВД, так что полная его отмена может случиться и гораздо раньше, чем через полтора-два года. 

1. Что бы начать работу с модулем, скачайте и установите нужную вам версию ПО Frontol с сайта производителя. Если вы планируете использовать для онлайн-кассы тот же компьютер, что и VetDesk или другой компьютер поду управлением Windows, мы рекомендуем Frontol 6. Но возможны и другие варианты. Все доступные для загрузки варианты и версии ПО Frontol можно посмотреть в Центре загрузок Frontol. Frontol не требует обязательного наличия чекового принтера и другого оборудования для работы в демо-режиме, так же как и оплаты лицензионного ключа, то есть Вы можете использовать это приложение в ознакомительных целях абсолютно бесплатно и без оборудования. Существуют некоторые ограничения при работе в демо-режиме, одно из которых - это то, что цена на все позиции в кассе будет равняться 10 рублям. Полный список ограничений можно найти в документации Frontol. Эти ограничения не помешают ознакомиться с полной функциональностью модуля расширения "Сопряжение с Frontol". Настройку Frontol в данной статье будем производить на примере Frontol 6 версии 6.3.1 под управлением ОС Winows XP.

VetDesk Клиент

• Исправлена ошибка, не позволявшая вводить в строке поиска клиентов и питомцев более 87 символов.

Модуль расширения "VetDesk Сопряжение Frontol"

• Первый релиз модуля сопряжения с онлайн-кассами под управлением ПО Frontol от компании "Атол"
• Синхронизация ассортиментного справочника товаров и услуг VetDesk c онлайн-кассой Frontol в реальном времени.
• Синхронизация остатков по складам (отделам/секциям) с онлайн-кассой Frontol  в реальном времени.
• Синхронизация продаж проведенных в онлайн-кассе с  VetDesk в реальном времени.

Внимание! АКЦИЯ! Только до 8 июля 2019 года вы можете приобрести или продлить лицензии на основное приложение VetDesk и модули расширения по старыми ценам! Если у вас есть текущие активные лицензии, то мы продлим их с учетом срока окончания текущих. 8 июля нас ждет повышение цен на 40-60%. Подробности в нашем предыдущем материале.

VetDesk Клиент

• Исправлена ошибка препятствующая открытию, созданию и удалению приемов из карты питомца, если установлено ограничение по периоду времени отображения приемов и используется сервер баз данных с локализацией, отличной от русской.
• Исправлена ошибка препятствующая созданию приемов из карты питомца, если в конфигурации установлены товары и услуги для добавления при создании приема.
• Исправлена ошибка возникающая в случае если при обновлении кэша клиентов и питомцев открыты формы поиска документов, такие как Приемы, Счета и т.п.
• Исправлена ошибка возникающая при автоматическом закрытии нескольких окон с одинаковым временем последней активации.
• Исправлена ошибка иногда приводящая к пропаданию строк табличных представлений на вкладках форма приема при достаточно малой высоте табличного представления.
• Реализовано копирование значений дополнительных полей (Предварительный диагноз, Температура, Вес и т.п.) из предыдущего приема в создаваемый, если в конфигурации установлен соответствующий параметр. 
• Добавлена функция проверки необходимости обновления в случае возникновения любых ошибок и несоответствии текущей версии базы данных и приложения.